Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di tuna68, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Terma Penggunaan tuna68

tuna68 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform tuna68 tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak

1
ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis akan dihantar kepada anda melalui
2
e-mel atau papan notis akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Tiket atau Hubungi Kami Terus

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah halaman untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami. Tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang privasi data, pengurusan akaun dan prosedur aduan. Kandungan dikemas kini secara berkala mengikut perubahan dasar terkini.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara Kami Jaga Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di tuna68. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan akaun anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses pada platform kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tuna68. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di tuna68. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tiga puluh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go dan FPX.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut prosedur standard kami.

Hantar aduan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh empat belas hari bekerja dan kami akan memaklumkan keputusan kepada anda secara bertulis melalui e-mel yang didaftarkan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan sebarang perbezaan yang berkaitan dalam akaun anda.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Buka Tiket atau Hubungi Kami Terus

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Semak Cara Kami Jaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang tuna68 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tuna68 simpan tentang saya?

03 Adakah tuna68 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana tuna68 mengendalikan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma?

07 Adakah terma penggunaan tuna68 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan